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Galenica
Wir haben das Gesundheitsdienstleisterunternehmen Galenica dabei unterstützt, ein besseres Verständnis für die Relevanz und die Bedeutung der Auseinandersetzung mit der nächsten Generation zu erhalten. Relevante strategische Handlungsfelder für die zukünftige Verjüngung des Unternehmens mit Fokus auf die Bereiche junge Mitarbeitende und Kund:innen wurden von uns lokalisiert.
Was Sie dazu
sagen?
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"Was eine Bereicherung von ZEAM im Reverse Mentoring gechallenged und weiterentwickelt zu werden. Sowohl auf Arbeitgeberseite, als auch auf Kundenseite konnten wir tolle Insights für die Zukunft gemeinsam erarbeiten."
Pascale Wahl
Head of Business Architecture & B2C Digitalization
Ablauf
Die Challenge
Galenica steht vor der Herausforderung, dass ihr Kundenstamm überwiegend älter ist und das Potenzial der jungen Generation mit erhöhtem Gesundheitsbewusstsein noch nicht ausgeschöpft wird. Zudem führt die Digitalisierung zu veränderten Erwartungen an die Dienstleistungen eines Gesundheitsdienstleisters, die Art der Kommunikation und die Arbeitsplatzgestaltung. Pascale Wahl, Head of Business Architecture, treibt die Transformation voran und sorgt für die Vereinbarkeit von Digitalisierung und täglichem Geschäft. Galenica suchte eine externe Expertensicht, um strategisch auf die nächste Generation von Kund:innen und Mitarbeitenden ausgerichtet zu bleiben.
Die Umsetzung
ZEAM brachte im laufenden Transformationsprojekt mit der Durchführung eines Reverse Mentorings die Perspektive auf die NEXT Gen mit ein, dabei wurden Interviews unter anderem mit dem CEO Marc Werner, der Head of Business Architecture Pascale Wahl oder dem Head of Customer Marketing Stephan Mignot durchgeführt. Zur nachhaltigen Verankerung des Themas Next Gen wurden zwei Mitarbeitende der Galenica zu Next Gen Champions ausgewählt und von ZEAM weitergebildet. Die wichtigsten Potenziale zur zukünftigen Verjüngung des Unternehmens (mit Fokus auf den Bereich Kund:innen und Mitarbeitende) wurden lokalisiert und der Geschäftsleitung von Galenica in einem halbtägigen Workshop vorgestellt.
Schritte
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Reverse-Mentoring
ZEAM führte Reverse-Mentoring bei Galenica durch, inklusive eines Interviews mit CEO Marc Werner. Das Reverse Mentoring wurde von verschiedenen medialen Instanzen begleitet.
Weiterbildung von Gen Z Champions
Zwei Mitarbeitende von Galenica absolvierten das dreitägige Gen Z Strategy Seminar von ZEAM an der HWZ und wurden als treibende Personen des Themas Next Gen innerhalb der Galenica definiert.
Ausarbeitung relevanter Handlungsfelder
ZEAM definierte relevante Handlungsfelder für Galenica zur zukünftigen Verjüngung im Bereich junge Kundschaft und Mitarbeitende.
Präsentation vor der Geschäftsleitung
Die erarbeiteten Strategien und Erkenntnisse wurden der Geschäftsleitung in einem halbtägigen Workshop präsentiert.
Resultate
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170'000 Impressionen auf LinkedIn & zwei Medienberichterstattungen
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Ausbildung von Next Gen Experts bei Galenica durch Teilnahme an dreitägigen HWZ-Seminar von ZEAM
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Identifizierung von zentralen Handlungsfeldern zur Verjüngung
Medien, die darüber berichten
Apotheken-Netzwerk Galenica fühlt mit Zeam GenZ-Puls
In einer Ära, in der digitale Transformation nicht nur technische Aspekte, sondern auch Zusammenarbeitsmodelle umfasst, hat das Apotheken-Netzwerk Galenica mit besonderem Fokus auf kommende Kunden- und Mitarbeiter-Generationen die Newcomer-Agentur Zeam ins Boot geholt. Werbewoche berichtet exklusiv mit Video.
«Man muss die Menschen nur lassen»
Der CEO des Schweizer Pharmahandelskonzerns Galenica über die Apotheke der Zukunft und welche Relevanz die Gen Z als Kundengruppe hat.
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Entdecke weitere Projekte
VBS
Wir haben das VBS dabei unterstützt, die junge Generation als Mitarbeitende besser zu verstehen, um die interne und externe Arbeitgeberattraktivität zu stärken.
Migros
Die «Cookieverse» Co-Creation Kampagne wurde schweizweit anlässlich der Lancierung einer neuen Mini-Cookie Sorte der Migros Marke M-Budget durchgeführt. Zielsetzung war, innerhalb der Gen-Z Antizipation für den Launch zu generieren und über alle drei Landessprachen die Community in den Prozess einzubeziehen.
